Tarinamme

Markkinoinnin freelancereiden verkostomme huomasi saman ongelman yhä uudestaan: kotimaiset chatbot-alustat olivat järkyttävän kalliita, ja ulkomaiset vaihtoehdot taas jäivät puolitiehen. Niissä botit piti rakentaa itse alusta alkaen, lopputulos ei useinkaan tukenut suomen kieltä – ja käyttöliittymä kantoi aina mukanaan palveluntarjoajan omaa brändileimaa. Molemmissa integraatioiden kanssa sai tuskailla.

Me päätimme muuttaa tämän. Kehitimme kohtuuhintaisen tekoälyä hyödyntävän chatbot-alustan, jonka käyttöliittymä toimii suomeksi ja jonka saa käyttöön ilman koodausosaamista. Ratkaisu mukautuu erilaisiin tarpeisiin ja asiakkaalle tämä tarkoittaa ennen kaikkea ajansäästöä. Chatbot vastaa kysymyksiin kellon ympäri ja automatisoi prosesseja, jotka muuten veisivät turhaa työaikaa.

Integraatioiden suhteen vaihtoehtoja on yleensä ollut kaksi: joko tyytyä niihin muutamaan integraatioon, mitä alusta tarjoaa – ja hyväksyä että muuta ei ole saatavilla. Tai sitten tilanne on se, että mitään ei ole valmiina ja kaikki pitää räätälöidä erikseen hinnakkailla projekteilla. PK-yritykselle tämä on aika kehno lähtökohta.

Me oikaistiin koko ongelma niin, että meidän botti osaa lähettää tietoa helposti integraatioalustoille, kuten make.comiin. Sieltä asiakas voi sitten valita omalle toiminnalleen tärkeät järjestelmät – olipa kyse CRM:stä, markkinointityökaluista tai jostain muusta. Käytännössä tämä avaa oven yli 1600 järjestelmään ilman että jokaisesta integraatiosta tarvitsee maksaa erillistä hintalappua.

Meiltä voi valita, haluaako rakentaa botin itse vai jättää toteutuksen meidän hoidettavaksemme. Useimmiten päädymme tekemään toteutuksen asiakkaalle veloituksetta, sillä olemme jo ehtineet kehittää sen verran paljon valmiita ratkaisuja eri toimialoille, että voimme kopioida ne asiakkaan käyttöön ilman turhaa työtä. Ehkä liiketoiminnallisesti olisi järkevää ratkaisujen rakentamisesta jotain laskuttaa, mutta kutsutaan tätä vaikka sisäänheittopalveluksi.

Kaiken kaikkiaan toiminnamme tuloksena on helppo, edullinen ja suomenkielinen tekoäly-chatbot – vihdoin myös pk-yritysten saatavilla.