Tilaus- ja toimitusehdot / Conditions and terms

AI Assistentit -alustan käyttöoikeussopimus | Conditions and terms (see below)

Tämä AI Assistentit -alustan käyttöoikeussopimus (”Sopimus”) on tehty ja solmittu [Sinun yrityksesi nimi] (”Palveluntarjoaja”) ja [Asiakkaan nimi] (”Asiakas”) välillä, jäljempänä yhdessä ”Osapuolet” ja erikseen ”Osapuoli”.

  1. Määritelmät
  • Ai Assistentit -alusta: tarkoittaa palveluntarjoajan tarjoamaa chatbot-alustaa, jota asiakas hallinnoi itse omilla tunnuksillaan tai ulkoistaa alustan hallinnan palveluntarjoajalle tai 3. Osapuolelle erillisellä sopimuksella.
  • Luottamuksellinen tieto: tarkoittaa kaikkea tietoa, joka ei ole yleisesti tunnettua ja jonka Palveluntarjoaja tai Asiakas on luovuttanut toiselle osapuolelle.
  • Toimitukset: tarkoittaa Ai Assistentit -alustaan liittyvien palveluiden tarjoamista asiakkaalle.
  1. Palvelun laajuus
  • Palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle ei-yksinomaisen oikeuden käyttää AI Assistentti -alustaa omassa liiketoiminnassaan ja markkinoinnissaan omana tuotteenaan, siinä rajoissa mitä alustan muokkausasetukset antavat mahdolliseksi.
  • Kaikki sopimukseen liittyvät muutokset tai lisäykset on tehtävä kirjallisesti ja neuvoteltava erikseen.
  1. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
  • Sopimus on voimassa yhden (1) kuukauden, ja se uusiutuu automaattisesti yhden kuukauden jaksoissa, ellei sitä peruuteta kirjallisesti ennen seuraavan kauden alkua tai katkaista suoraan alustan asetuksista.
  • Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa palvelu välittömästi, jos Asiakas ei suorita maksujaan ajallaan tai rikkoo sopimuksen ehtoja.
  1. Maksuehdot
  • Asiakas sitoutuu maksamaan palvelusta sopimuksen liitteessä määritellyn hinnaston mukaisesti, tai tilausvaiheessa verkkosivun hinnoittelun mukaisesti.
  • Käyttöoikeusmaksut tulee maksaa viimeistään niiden erääntyvinä päivinä. Maksujen viivästyminen voi johtaa palvelun keskeyttämiseen tai päättämiseen ilman erillistä ilmoitusta.
  • Palveluntarjoaja ei tarjoa hyvityksiä jo suoritetuista maksuista.
  1. Immateriaalioikeudet
  • AI Assistentit -alusta ja kaikki siihen liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle ja/tai sovelluskehityksestä vastaaville kumppaneille.
  • Asiakas ei saa muokata, kopioida tai muuten muuttaa mitään tuotteesta.
  1. Tietosuoja ja vastuu
  • Asiakas vastaa kaikista tietosuojavaatimuksista, mukaan lukien GDPR säädösten
    noudattamisesta, käyttäessään AI Assistentit -alustaa tavalla, jossa käsitellään henkilötietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
  • Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tietoturva- tai tietosuojarikkeistä, jotka johtuvat asiakkaan toiminnasta tai laiminlyönneistä.
  • Asiakas on yksin vastuussa ohjelmiston käytön liiketoiminnallisista seurauksista, mukaan lukien mahdolliset tappiot, vahingot tai oikeudelliset seuraamukset.
  1. Vakuutukset ja vastuunrajoitus
  • Palveluntarjoaja ei anna mitään takuita ohjelmiston toimivuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen.
  • Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu suoriin vahinkoihin ja on enintään 10000 euroa. Palveluntarjoaja ei ole missään tapauksessa vastuussa epäsuorista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien liiketoiminnan keskeytyminen, voitonmenetys tai tietojen menettäminen.
  1. Riippumattomuus
  • Tämä sopimus ei luo automaattisesti Osapuolten välille työntekijä-työnantaja-suhdetta, kumppanuutta tai muuta yhteistyösuhdetta. Osapuolet toimivat täysin itsenäisinä osapuolina, ellei muuta ole erikseen kirjallisesti sovittu.
  1. Ylivoimainen este
  • Osapuolet eivät ole vastuussa sopimusvelvoitteiden laiminlyönneistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, luonnonkatastrofeista, pandemioista tai muista vastaavista tapahtumista.
  1. Sopimuksen kokonaisuus ja muutokset
  • Tämä sopimus muodostaa Osapuolten välisen täydellisen sopimuksen ainoastaan AI Assistentit -alustan käyttöoikeudesta.
  • Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa AI Assistentit -alustan sopimusehtoja yksipuolisesti ja muuttaa hinnoittelua. Sopimusmuutoksista on velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti yhteyshenkilön sähköpostiin. Mikäli asiakas ei ilmoituksen jälkeen irtisano sopimustaan, astuvat muutokset tällöin voimaan asiakkaalle seuraavan jakson alussa, sopimuksen automaattisesti uusiutuessa. 
  1. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
  • Sopimukseen sovelletaan Suomen lakeja, ja mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, toissijaisesti Helsingin tuomioistuimessa.
  1. Sopimuksen siirrettävyys
  • Asiakas ei voi siirtää tätä sopimusta tai siihen liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta.

AI Assistant Platform License Agreement

This AI Assistant Platform License Agreement (”Agreement”) is made and entered into by and between [Your Company Name] (”Service Provider”) and [Customer Name] (”Customer”), hereinafter referred to collectively as the ”Parties” and individually as a ”Party.”

  1. Definitions
    • AI Assistant Platform: Refers to the chatbot platform provided by the Service Provider, which the Customer can manage independently with their own credentials or outsource the management to the Service Provider or a third party under a separate agreement.
    • Confidential Information: Refers to all information that is not publicly known and has been disclosed by the Service Provider or the Customer to the other party.
    • Deliverables: Refers to the provision of services related to the AI Assistant Platform to the Customer.
  2. Scope of Service

    The Service Provider grants the Customer a non-exclusive right to use the AI Assistant Platform in their own business and marketing as their own product, within the limits allowed by the platform’s customization settings.
    Any changes or additions to the Agreement must be made in writing and negotiated separately.

  3. Term and Termination

    The Agreement is valid for one (1) month and will automatically renew in one-month increments unless canceled in writing before the start of the next period or terminated directly from the platform settings.
    The Service Provider has the right to terminate the service immediately if the Customer fails to make payments on time or violates the terms of the Agreement.

  4. Payment Terms

    The Customer agrees to pay for the service according to the pricing defined in the attachment to the Agreement or according to the pricing at the time of ordering on the website.
    License fees must be paid no later than their due dates. Late payments may result in the suspension or termination of the service without further notice.
    The Service Provider does not offer refunds for payments already made.

  5. Intellectual Property Rights

    The AI Assistant Platform and all related intellectual property rights belong to the Service Provider and/or partners responsible for application development.
    The Customer may not modify, copy, or otherwise alter any part of the product.

  6. Data Protection and Liability

    The Customer is responsible for all data protection requirements, including compliance with GDPR regulations when using the AI Assistant Platform in a manner that involves the processing of personal data or other sensitive information.
    The Service Provider is not responsible for security or data protection breaches resulting from the Customer’s actions or omissions.
    The Customer is solely responsible for the business consequences of using the software, including any losses, damages, or legal consequences.

  7. Warranties and Limitation of Liability

    The Service Provider does not provide any warranties regarding the software’s performance or suitability for a specific purpose.
    The Service Provider’s liability is limited to direct damages and is capped at 10,000 euros. The Service Provider is not liable under any circumstances for indirect, special, or consequential damages, including business interruption, loss of profits, or loss of data.

  8. Independence

    This Agreement does not automatically create an employee-employer relationship, partnership, or any other collaborative relationship between the Parties. The Parties act as entirely independent entities unless otherwise agreed in writing.

  9. Force Majeure

    The Parties are not liable for any failures or delays in fulfilling contractual obligations due to force majeure events such as war, natural disasters, pandemics, or other similar events.

  10. Entire Agreement and Amendments

This Agreement constitutes the entire agreement between the Parties solely regarding the use of the AI Assistant Platform.
The Service Provider reserves the right to unilaterally amend the terms of the AI Assistant Platform and to adjust pricing. Any contractual amendments must be communicated to the Customer in writing via the contact person’s email. If the Customer does not terminate the Agreement following the notification, the changes will take effect at the beginning of the next period when the Agreement automatically renews.

  1. Governing Law and Jurisdiction

The Agreement is governed by Finnish law, and any disputes will be resolved primarily through negotiation and secondarily in the Helsinki District Court.

  1. Assignment

The Customer may not transfer this Agreement or any rights and obligations related to it without the written consent of the Service Provider.